Правила и условия использования системы онлайн-бронирования автомобилей
- Минимальный тарифицируемый период аренды – 24 часа. При аренде на неполные сутки оплата взимается как за целые сутки. Например, если подается авто в понедельник в 10:00, а возвращается во вторник в 15:00, то оплата взимается за 2 полных дня
- Если в течение аренды автомобиля вы хотите ее продлить, обязательно оповестите об этом менеджера прокатной компании заранее.
- Обязательно имейте в виду, что аренда машины в Подгорице и аэропорту предполагает возврат авто с тем же количеством топлива в баке, которое было на момент подачи. При меньшем количестве топлива арендатор оплачивает разницу на месте по тарифам прокатной компании.
При большем количестве топлива разница клиенту не возвращается. - Если при возврате автомобиль настолько грязный, что это затрудняет его осмотр, производится мойка автомобиля за счет клиента.
- Стандартная страховка не покрывает повреждения колес, днища, лобового стекла и салона автомобиля.
- Если вы планируете выезжать за пределы страны, сообщите об этом менеджеру прокатной компании заранее для оформления соответствующих документов.
- Контактный телефон, указанный при бронировании, должен быть доступен в течении аренды автомобиля и накануне получения машины. Претензии по качеству предоставления услуг не будут рассматриваться, если было невозможно установить связь с арендатором по мобильному телефону.
- Оплата штрафов и парковки являются ответственностью арендатора.
- Минимальный возраст водителя – 22 года. Минимальный стаж вождения – 2 года. Менеджер прокатной компании имеет право в любое время отказать в предоставлении автомобиля в аренду, если возраст и стаж водителя не отвечают данным требованиям.
- 1. Система онлайн-бронирования автомобилей “MyRentacar” бесплатно предоставляет услугу по поиску лучшего предложения проката и бронирования выбранного автомобиля
- 2. При бронировании оплачивается только аванс в размере 15-20% от стоимости аренды. Остальное оплачивается при получении автомобиля менеджеру прокатной компании.
- 3. Отказ и изменение брони:
3.1. Для осуществления отказа арендатор должен отправить письмо на электронный адрес info@rent-a-car-podgorica.com с подтверждением о бронировании автомобиля (высылается при создании и оплате брони) и с пометкой «Отказ».
Возврат средств осуществляется тем же путем и на тот же счет, с которого была произведена оплата, если иное не оговорено отдельно. Возврат аванса осуществляется в течение 14 рабочих дней с момента подачи заявки о возврате.
3.2. Отказ от оплаченной брони не предусматривает удержания какой-либо комиссии, кроме процента, взимаемого платежным сервисом – 6% от оплаченной суммы.
3.3. Отказ от оплаченной брони без штрафов возможен не позже, чем за 7 суток (для категорий ‘Люкс’ и ‘Внедорожники’ за 30 суток) до времени начала аренды. При более позднем отказе или изменении заказа, внесенный аванс удерживается полностью в качестве компенсации несостоявшегося заказа.
3.4. 3.4. Изменение брони возможно путем отказа от старой брони и создания новой на общих основаниях. Следует учитывать, что после аннуляции брони, автомобиль сразу попадает в общую продажу и может быть забронирован любым другим пользователем. - 4. Система онлайн-бронирования автомобилей на партнерских основаниях предоставляет информацию об аренде автомобилей, принадлежащих прокатным компаниям. Все вопросы, связанные с состоянием автомобилей, качеством и соответствием услуг должны быть адресованы к менеджерам прокатных компаний. Контакты прокатной компании указываются в письме, высылаемом на e-mail арендатора после завершения бронирования.
- 5. Если прокатная компания не имеет возможности предоставить клиенту забронированный автомобиль в связи с поломкой или иными форс-мажорными обстоятельствами, она обязана предоставить иной автомобиль того же класса или классом выше на тех же условиях и по той же цене. В этом случае услуга считается предоставленной в полной мере.
- 6. Совершая заказа через этот системы онлайн-бронирования, арендатор подтверждает свое согласие с данными условиями бронирования и обязуется им следовать.